お仕事詳細jobs

「Apotool＆Box」を導入した歯科医院のサポート業務で、あなたの力を発揮しませんか？
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歯科医院が抱える日々の業務課題を「Apotool＆Box」で解決できるよう、より良い活用方法を提案サポートをするお仕事です！

私たちは、患者様と歯科医院の円滑なコミュニケーションを支援し、歯科医院のたくさんの「やりたいこと」をどうすれば実現できるかを考え実行しています。
昨今のIT化の波を背景に、診察券アプリや経営数字分析ツールを提供し、信頼を獲得している当社。
「Apotool＆Box」を通じて歯科の課題を解決し、患者様の明るい未来に貢献したい！ そう思える方と一緒に、働きたいと考えています✨

具体的なお仕事・ポジション
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お客様のシステム活用や新規プロジェクト推進をサポートいただきます！
以下チームの中からそれぞれのご経験・ご志向に合わせて最適な業務をお任せします◎


■【カスタマーサクセス】新規事業立ち上げをサポート！
新規事業立ち上げに伴う顧客サポートや市場調査などをお任せします！
顧客の課題をヒアリングし、どのように事業に落とし込んでいくか、新規プロジェクトの一員として企画準備をしていただきます。
立ち上げ後は新サービスの顧客サポートを牽引するカスタマーサクセスとして活躍いただけることを想定しています。


■【フィールドサポート】システムとレセプトコンピューターのデータ連携をサポート！
クラウドシステムとレセプトコンピューター連携のサポートに特化したポジションです。
顧客対応力を活かしながら、他社(レセコンメーカー)や顧客との連携・調整を行い、
ネットワークやシステム周りのトラブルシューティングに対応いただきます。
※レセプトコンピューター：医療機関で利用される保険診療の清算＆レセプト(説明書)作成用コンピューター


■【導入サポート】新規顧客へのシステム導入をオンラインでサポート！
新規契約いただいた医院様に対し、システムのスムーズな立ち上げをサポートします。
医院ごとの運用方法や課題をヒアリングし、最適な設定方法を提案しながら、
システムの導入・運用が円滑に進むように支援します。
導入後も初期サポートを行い、スムーズな運用定着を目指します。


◆担当製品【Apotool & Box for Dentist】について　https://apotool.jp/◆
歯科医院における予約管理など基本的な機能から、業界では革新的な医療者同士の相談プラットフォームなどを搭載するシステムです。
紙ベースの業務フローからIT化を検討しているお客様は多く、その中でも同システムはクラウド型のため、初期費用やスピード感で興味を持って頂けることが多いのが特徴です。
これまで3,000件を超える導入事例があり、解約率0.9%・顧客満足度98%と厚い支持を得ています。


この仕事の魅力
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担当した医院の皆様と一緒に、システムをどのように活用するかを考え、システムを通じて業務改善されていく様子を見ると、直接的に役立っていることを実感できます。
少しずつ信頼を得て、より深い関係を築いていき、医院の皆様から直接「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることがこの仕事の魅力です！
顧客の感謝の言葉が次のチャレンジへのモチベーションとなり、自分の成長を実感しながら働ける環境です。
■ストランザについて
歯科医院での予約や患者情報、治療画像等の管理を行うクラウドシステム「Apotool＆Box」の開発、営業、サポートを行う会社です。
患者様と歯科医院におけるコミュニケーションの活発化をお手伝いしています。
「治療が必要になる前に、定期的に歯科医院に通うのが当たり前」な社会の実現を通じ、
日本人の健康寿命伸長に貢献することを目指しています！

■募集背景
3,000件以上の歯科医院で活用される歯科×SaaSを自社開発して10年。
あらゆる産業においてDX化による業務効率化や生産性向上が求められる世の中で、
当社サービスも勢いを増し、3年連続で前年比200％以上で急成長しています。
今後も更なる事業展開を目指し、組織強化のため、活躍してくださるメンバーを増員募集しています！
当社の魅力は、なんといっても解約率0.9％、満足度98％の高品質なシステムを扱えること。
顧客の経営課題に対して包括的な支援が可能な、業界でも唯一無二の商材です。

・顧客対応経験1年以上（業種・職種問わず）
・内勤業務に抵抗の無い方※御成門本社に出社しての勤務です。