業務内容
「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、
チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指していただきます。
■顧客の製品活用促進
・ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大）
・顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける）
・HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止
・HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進
■CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動）
・取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動 等
※従事すべき業務の変更の範囲：会社の裁量により、変更となる可能性があります。
【募集背景】
カスタマーサクセス部署のEngagement Management（エンタープライズ担当）または
Renewal Management Section（ミッドマーケット担当）のいずれかのチームにジョインしていただきます。
今後のさらなる事業拡大と組織拡大を見据え、新たなメンバーを募集しています。
チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指していただきます。
■顧客の製品活用促進
・ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大）
・顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける）
・HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止
・HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進
■CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動）
・取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動 等
※従事すべき業務の変更の範囲：会社の裁量により、変更となる可能性があります。
【募集背景】
カスタマーサクセス部署のEngagement Management（エンタープライズ担当）または
Renewal Management Section（ミッドマーケット担当）のいずれかのチームにジョインしていただきます。
今後のさらなる事業拡大と組織拡大を見据え、新たなメンバーを募集しています。
※本求人は、株式会社エフリーキャリアによる職業紹介での求人ご紹介となります
求める人物像
応募資格
【いずれか必須】
■SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上
■SaaS企業での営業の実務経験が2年以上
■ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上
必要な経験等
【いずれか必須】
■SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上
■SaaS企業での営業の実務経験が2年以上
■ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上
必要な資格
資格不問
募集要項
| 職種 | カスタマーサクセス（法人向け） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | ■所定労働時間：8時間 |
| 休日 | 週休2日制 年間休日数: 120 |
| 給与 | 月給：306,300円 〜 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 20.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 41,400円 年収500～970万円 |
| 試用期間 | 試用期間：あり 期間：社内規定に準ずる 月給：306,300円 〜 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 20.0時間（うち法定内：0.0時間） 固定残業代：1ヶ月あたり 41,400円 試用期間：3ヶ月（変更無） |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | [禁煙, 喫煙室あり] |
| 就業場所 | 東京都渋谷区南平台町16番28号Daiwa渋谷スクエア |
| 沿線・最寄駅 | JR山手線 渋谷駅 |
| 勤務先名 | HENNGE株式会社 |
| 勤務先本社所在地 | 東京都渋谷区南平台町16番28号Daiwa渋谷スクエア |
| 勤務先ウェブサイトURL | https://hennge.com/jp/ |
| 応募書類等 | 履歴書/職務経歴書 |
紹介会社情報
| 企業名 |  株式会社エフリーキャリア |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 稲葉 泰志 |
| 所在地 | 奈良県吉野郡吉野町大字上市254-1 |
| 事業内容 | 人材紹介事業 29-ユ-300166 求人広告事業 採用代行事業 採用ツール制作事業 |
| 電話番号 | 070-3238-9315 |
