お仕事詳細jobs

【仕事内容】
Buyer Matching Platformの運営事務局としてご活躍いただき、事業の拡大をチームメンバーと一緒に推進いただきます。
■Buyer Matching Platformでのカスタマーサポート　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
・弊社独自システムの運営（案件掲載対応/提携先からの問い合わせ対応/掲載案件の進捗管理/マッチングした案件の面談設定フォロー/グループ会社の掲載案件対応/掲載後対応）
・オペレーションフローの構築や効率化、外部ベンダーとの調整
・カスタマーサポートチームの組成、マネジメント

※はじめのうちはカスタマーサポート運営をメインに、いずれは運営責任者として監督・指示をお願いする予定です。

■企画の立案・実行
・新規金融機関への掲載案件提案の同行
・提携金融機関の成果創出支援
・社内会議のファシリテーション
・金融機関との案件進捗MTG運営

※具体的には提携先の金融機関との定例ミーティングを行い、ヒアリング及び改善提案を行う。

【必須要件】
■経験（いずれかを満たすこと）
　・法人営業の業務
　・saasでのカスタマーサポート業務

■スキル
　・的確に、わかりやすい説明や案内ができるコミュニケーション能力
　・自身で考え、どうあるべきかを考え行動でき、適切に相談ができる
　・マイクロソフトオフィス関連を活用した資料作成能力
　・マルチタスク・企画立案能力

■人物像
　・上司や同僚から素直さ・誠実さを評価されたことがある方
　・柔軟性が高く、臨機応変に行動でき、チームワークを大切にできる方
　・人当たりがよく、同僚やクライアントと良好な関係値を築くことが得意な
方
　・目的意識を持ち、自ら成長しようという熱意のある方