お仕事詳細jobs

求人の特徴

交通費支給

昇給・昇格あり

賞与あり

正社員

WEB面談可

業務内容

上場企業、上場準備企業のお客様を対象に、取締役会DX「michibiku」システムの導入サポートを行うことが第一の役割です。加えて、長期的なお客様への価値提供のため、サクセス活動を行うことが第二の役割です。事務局の方や役員の課題やニーズを的確に捉えて対応することが必要です。具体的には、以下の業務になります。
・システムの導入サポート、質疑応答への対応等の運用支援
・お客様からの要望をキャッチし開発への連携すると共に、必要に応じて要件定義を実施
・お客様の運用状況にあわせたサクセス活動の実施

※本求人は、株式会社エフリーキャリアによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります

応募資格

【最低要件】
・馴染みのない領域におけるキャッチアップ能力
・サクセス経験

【必須要件】
・BtoBカスタマーサポートマネージャー経験1年以上
・BtoBカスタマーサクセス実務経験3年以上
・BtoBカスタマーサポート実務経験3年以上
・システム系での就業経験
・Excel, Google Workspace, Slack, Zoom, SalesforceなどのITツール使用経験がある
・リモートワーク経験（デジタルコミュニケーション）
・オフィス出勤できる（現状だと週1、今後増える可能性はある）
・必要に応じて客先に往訪できる
・過去にサクセスで圧倒的な成果を出していた経験がある

【歓迎要件】
・SaaSのサクセス経験
・法律の知識

募集要項

職種	カスタマーサクセス（法人向け）
雇用形態	正社員
勤務体系	固定時間制
年齢	40歳以下　※例外事由 3号イ
賃金	年収600万～900万
固定残業の有無	なし
試用期間の有無	なし
休日	■休日土日祝休み ■年間休日 120 ■その他休日に関する補足・完全週休２日制・祝日、年末年始休暇あり・フレックス制度あり（9:00~18:00勤務が通例となっています）・週に2~3日のリモート勤務が可能です。 ※お客様先への往訪や出張が発生する可能性がありますが、可否は選考過程でご相談させていただきます。
加入保険等	健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
年間休日数	120
必要な経験等	【最低要件】・馴染みのない領域におけるキャッチアップ能力・サクセス経験【必須要件】・BtoBカスタマーサポートマネージャー経験1年以上・BtoBカスタマーサクセス実務経験3年以上・BtoBカスタマーサポート実務経験3年以上・システム系での就業経験・Excel, Google Workspace, Slack, Zoom, SalesforceなどのITツール使用経験がある・リモートワーク経験（デジタルコミュニケーション）・オフィス出勤できる（現状だと週1、今後増える可能性はある）・必要に応じて客先に往訪できる・過去にサクセスで圧倒的な成果を出していた経験がある【歓迎要件】・SaaSのサクセス経験・法律の知識
必要な資格	資格不問
就業場所	東京都中央区東京都中央区東日本橋2-24-9
勤務先会社名	ミチビク株式会社
勤務先会社本社所在地	東京都港区赤坂2丁目5-1
勤務先会社ウェブサイトURL	https://michibiku.co.jp/
受動喫煙防止措置	「原則屋内禁煙、喫煙室あり」
勤務先事業内容	ミチビク株式会社は、主にITソリューションの提供を行っており、システム開発、データ分析、AI技術の導入支援などを手掛けています。また、企業向けのコンサルティングサービスや、業務効率化を図るためのソフトウェアの開発も行っています。顧客のニーズに応じたカスタマイズサービスを提供し、デジタルトランスフォーメーションを推進しています。
応募書類等	履歴書/職務経歴書

紹介会社情報

企業名	株式会社エフリーキャリア
代表者名	稲葉泰志
業種	人材派遣・人材紹介
所在地	奈良県吉野郡吉野町大字上市254-1
事業内容	人材紹介事業 29-ユ-300166 求人広告事業採用代行事業採用ツール制作事業
電話番号	070-3238-9315