お仕事詳細jobs

「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、
チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指していただきます。

■顧客の製品活用促進
・ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大）
・顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける）
・HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止
・HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進

■CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動）
・取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動　等

※従事すべき業務の変更の範囲：会社の裁量により、変更となる可能性があります。
【募集背景】
カスタマーサクセス部署のEngagement Management（エンタープライズ担当）または
Renewal Management Section（ミッドマーケット担当）のいずれかのチームにジョインしていただきます。
今後のさらなる事業拡大と組織拡大を見据え、新たなメンバーを募集しています。

【いずれか必須】
■SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上
■SaaS企業での営業の実務経験が2年以上
■ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上