お仕事詳細jobs

■LabBaseについて
私たちLabBaseは、研究×テクノロジー領域「LabTech」で複数の自社サービスを展開するスタートアップ企業です。
『研究の力を、人類の力に。』というパーパスを掲げ、「研究領域の課題」を解決し、人類の力になることを目指しています。
大学や企業の研究部門にはまだまだ旧態依然とした課題が多く、それらの課題を解決することでより研究者が活躍できる社会を作ろうとしています。

■メインで扱う商材「LabBase就職」について
サービス一覧：https://labbase.co.jp/service/

研究を頑張る技術者・理系学生と企業をつなぐキャリアサービスです。
スカウト・イベント・メディア・市場リサーチなど、様々なオプションを有しており、顧客の課題に合わせてカスタマイズして提案をしていきます。

■募集背景
サービスリリースから5年が経ち、700社を超える企業様にご利用いただいています。日本における技術系新卒採用を行うエンタープライズ企業の数を考慮すると、弊社サービスの浸透率は一定の上限に達しています。一方、市場における顧客数が限られている中、これまで培った顧客基盤を活用し、次なる成長ポイントを模索する必要があります。
そこで、弊社のソリューションをどのように顧客の課題に対して提案し、価値を届けていくのかを全体的に設計し、事業の成長を共に実現していただける方を求めています。第二創業期とも言える今、非常にやりがいのあるフェーズに突入しており、高みを目指してやり抜いていける方を求めております。

■業務内容
・LabBase就職全体の既存顧客戦略の立案・実行・PDCA管理
・データ分析に基づいた市場動向の把握/ユーザー競合のリサーチ/インサイト抽出
・顧客のキーマンとの接点創出/信頼構築/深耕
・セグメント(エンタープライズ/SMB)に合わせた、顧客満足度最大化のための、継続支援(継続社数)/アップセル(アップせる金額)提案の推進
・中長期視点での顧客の採用戦略策定、採用ターゲットの策定、それに紐づく利用サービスの拡大
・顧客の利用状況に応じて、SFA/CRMツール等の活用と業務プロセス最適化
・CS(カスタマーセールス/サクセス)マネージャー候補の育成/輩出
・10名以上の組織マネジメント＆イネーブルメント/Ops推進/新規採用

＜必須スキル＞
・5年以上の法人営業経験（提案型営業の経験）
・3年以上のエンタープライズ（従業員1000名以上）向け法人営業経験
・3年以上のマネジメント経験（部下5人以上）
・弊社パーパスやアイスバーグ理論への共感